REFONTE DES SITES INTERNET ET EXTRANET AAS DE LA CCVD

Quelles sont les nouveautés pour nos assurés et affiliés (Site internet) ?

Outre le remaniement du graphisme pour un meilleur confort de navigation, un travail important a été réalisé au niveau des formulaires de contact, que nous avons répertoriés par domaines. A la réception du formulaire, si l’assuré ou l’affilié est connu dans notre base de données, son formulaire est directement introduit dans notre GED et distribué dans le bon service.

MAS extranet Bouton pour accéder aux formulaires de contact

En outre, les nouveaux formulaires de transmission simplifiés PC + RFM (voir rubrique suivante), mis à votre disposition directement dans l’Extranet, sont destinés à favoriser un gain de temps dans la transmission et éviter par la même occasion des coûts d’acheminement devenus obsolètes.

Quels sont les changements de pratiques pour les Agences?

Pour résumer, rapidité de transmission, économies d’énergie, de coûts et de temps !

  • Compte tenu des nouveaux formulaires à disposition directement sur le site internet, le document « Avis de mutation » a été supprimé (il ne doit par conséquent plus être utilisé).
  • La page Extranet des Prestations complémentaires bénéficie désormais de deux formulaires de transmission simplifiés (un premier pour l’envoi des demandes et documents PC, un second pour l’envoi des factures ou documents RFM).

Nous vous remercions de ne plus nous envoyer de documents par voie postale

et, une fois scannés et adressés à notre Caisse via les formulaires de transmission précités, de les détruire conformément à vos procédures internes de gestion documentaire, lesquelles doivent pour mémoire répondre aux exigences des Directives sur la gestion, la conservation, l’archivage et la destruction des documents dans les domaines AVS/AI/APG/PC/Ptra/AFamAgr/AFam (DGD).


Les différents Aides-mémoires et processus impactés par ces changements de pratiques seront progressivement adaptés en conséquence et leur mise à jour communiquée via des actualités sur l’Extranet.

Enfin, pour toute demande de modification d’un formulaire, création d’un nouveau formulaire, erreur identifiée dans un formulaire ou sur une page du site, etc., nous vous rappelons que vous avez à votre disposition la « Fiche d’amélioration » (dorénavant également proposée en tant que formulaire intégré dans la page « Amélioration continue CCVD-AAS »).

L'équipe de la CCVD se tient à votre entière disposition en cas de questions et se réjouit de pouvoir vous faire bénéficier de ces nouveautés. 

Cordiales salutations.